veelgestelde vragen
en handige tips

  

GEBRUIK    ABONNEMENT    DETOX    BEZORGING    HOUDBAARHEID    GROEN EN VERANTWOORD    ONS PROCES     OVERIG


gebruik

Hoe vaak moet ik Frecious drinken?

 

We adviseren elke dag een juice te drinken. Om de dag is natuurlijk ook al heel goed. Zo krijg je een enorme variatie aan extra voedingsstoffen uit groente binnen.

Voor een ideale resultaat kun je, naast de juices, de elixers en de shots het best om de dag drinken. Vaker mag natuurlijk ook. De shots kun je op de dagen drinken dat je geen elixer neemt: beiden om de dag dus.

Hoe ontdooi ik de juices?

 

Het Frecious ritueel?
Drink je slowjuice direct na het wakker worden vanuit je koelkast. Tegelijkertijd doe je weer een nieuwe vanuit je vriezer in de koelkast. Voor de volgende ochtend.

Langzaam ontdooien, 24uur:
Dat kan in de koelkast: afhankelijk van de temperatuur in je koelkast duurt dit 18-24 uur. Ontdooi je meerdere flesjes? Zet ze dan niet naast elkaar, maar verspreid ze een beetje. 

Snel ontdooien, 20 minuten:
Dat kan in ruim warm water. Hoe ruimer, hoe langer het water warm blijft, hoe sneller ontdooid. Dit gaat erg goed in de gootsteen.

Ontdooien in 1 nacht:
Leg de juice(s) in een laagje koud water. Bijvoorbeeld in de gootsteen of een grote maatbeker.

Op kamertemperatuur: duurt het ontdooien ongeveer 3 á 4 uur.

Meenemen: neem je juice ingevroren mee in onze handige fleshouder. Zo ontdooit je slowjuice en blijft hij urenlang lang koud. In de zomer gaat het natuurlijk allemaal wat sneller.

Wanneer drink ik Frecious?

 

Drink Frecious een kwartier voordat je iets eet.

Tip: maak er een ritueel van. Haal een Frecious 's ochtends uit je vriezer en zet 'm in de koelkast voor de volgende ochtend. Tegelijk pak je je ontdooide Frecious om op te drinken. Easy.

Rond 16.00u 's middags is ook een goed moment. Logistiek misschien wat lastiger, maar het is zo'n moment dat je je lekkere trek kan stillen met iets écht gezonds.

Drink Frecious dus sowieso op een lege maag en minstens een kwartier voordat je iets eet. Zo neemt je lichaam alle voedingsstoffen optimaal op.

's Ochtends of 's middags?
Het maakt niet uit. Wij vinden alleen de Kicking Curry persoonlijk niet echt een ochtendjuice. Maar: elk lichaam is anders.

Moeilijke spijsvertering? Als je weet dat je daar last van hebt is het beter eerst wat te eten. Drink je Frecious dan een uurtje erna.

Is Frecious gluten- en lactosevrij?

 

Ja, alles juices van Frecious zijn 100% gluten- en lactosevrij. Frecious is ook geschikt voor veganisten.

Ik ben allergisch voor een ingrediënt, maar wil toch een pakket uitproberen. Wat nu?

 

Bij veel mixboxen kun je de samenstelling zelf wijzigen. In de Celery Slim zit bijvoorbeeld bleekselderij, een bekend allergeen.

Kies je een box die je niet zelf kunt wijzigen, geef het dan bij je bestelling aan in het opmerkingenveldje.


abonnement

Kan ik m’n abonnement pauzeren?

Ja, het is geen probleem om je abonnement te pauzeren. Handig voor wanneer je bijvoorbeeld op vakantie gaat.

Pauzeren doe je in je Frecious-account tot een dag voor je levering. Komt je pakket morgen? Dan kun je tot 12 uur vandaag je pakket pauzeren.

Jaarabonnement? Dan kun je maximaal 8 weken pauzeren per jaar.

Kan ik de inhoud van m’n abonnement wijzigen?

Ja, je kunt de inhoud van je abonnement altijd aanpassen. Dit doe je in je persoonlijke Frecious-account en kan tot een dag voor levering. Komt je pakket morgen? Dan kun je tot 12 uur vandaag je pakket aanpassen.

Je mag ons ook bellen of mailen: dan passen wij je box handmatig aan.

Reminder sms'je:
Je ontvangt 2 dagen voor elke nieuwe levering  een sms’je van ons met de melding dat je pakket eraan komt: zo kun je tijdig nog iets aanpassen.

Hoe zeg ik m’n flexibele abonnement op?

Je kunt je abonnement altijd opzeggen. Je kunt dit doen in je Frecious-account, maar ook via een mailtje: info@frecious.bio

Opzeggen kan tot 12.00 uur op de dag vóórdat je levering komt.

Hoe zeg ik m’n jaarabonnement op?

Dat kan ook in je Frecious-account. Of door ons te bellen of mailen: info@frecious.bio

We verlengen je abonnement nooit stilzwijgend voor weer een jaar zonder dat je daar specifiek toestemming voor geeft.

Zijn er dringende omstandigheden dat je je jaarabonnement voortijdig moet afbreken? Bel ons dan voor een passende persoonlijke oplossing.

Wat is het minimaal aantal leveringen dat ik moet nemen bij een flexibel abonnement?

Wij gaan uit van minimaal 3 leveringen per periode. Zodra klanten na 1 levering het abonnement opzeggen, en dat meerdere malen achtereen, dan zullen we contact opnemen. Er kunnen vele redenen zijn, maar overal is een passende oplossing voor.

We gaan er bij Frecious vanuit klanten dit begrijpen en willen daarom restricties toepassen.

Hoe worden abonnementen in rekening gebracht?

Bij het afsluiten van een abonnement reken je voor de eerste levering direct af. De opvolgende leveringen betaal je met automatische incasso's. Je betaalt in de week dat er geleverd wordt.

Als je gedurende het abonnement je bestelling eventueel aanpast, dan verandert de automatische incasso vanzelf mee.

Kan ik Frecious zakelijk bestellen?

Zeker. We kunnen er eventueel een vriezer bij in bruikleen geven.

Elke situatie vraagt om een passende oplossing, dus stuur ons een mailtje via info@frecious.bio of bel: op 020-237 4762.


detox

Wat is een detoxkuur?

Een detoxkuur kan je lichaam helpen met het afvoeren van afvalstoffen. Daarnaast is het vaak een goede boost om te beginnen met een gezondere leefstijl, óf om die juist vol te kunnen houden.

Met een kuur dwing je jezelf om een paar dagen geen belastende voedingsmiddelen te eten, zoals verzadigd vet, vlees, geraffineerde suiker en alcohol.

Waarom moet ik detoxen: mijn lever en nieren zorgen daar toch zelf al voor?

Je organen, zoals je lever, zuiveren je lijf inderdaad constant. Ze werken fulltime en 24/7. Op het moment dat ze minder hard hoeven ‘stofzuigen’, gaan ze optimaal functioneren. Dat betekent rust en reinheid voor je lijf, waardoor je je fitter voelt.

Hoe lang moet ik een detoxkuur volgen?

Dat ligt aan hoe je leefstijl. Als deze op een schaal van 1 tot 5 onder een 3 zit, dan adviseren we de milde seizoensdetox of de 3-daagse sapvastenkuur.

Wij vergelijken 3 dagen sapvasten ook wel met 'de grootste rommel opruimen’. Zo is de 5-daagse sapvastenkuur te vergelijken met ‘stofzuigen en swifferen’. Ga je 7 dagen sapvasten dan pak je het echt grondig aan: ‘ramen lappen en het zilverwerk poetsen’. De 7-daagse kan best heftig zijn; we adviseren niet om hiermee te beginnen als je een relatief ongezonde leefstijl hebt.

Wanneer doe ik een kuur?
Doe het in een periode dat je niet al teveel sociale afspraken hebt. En sport er niet te intensief bij.

Ik ben zwanger. Kan ik dan ook een detoxkuur volgen?

We raden sapvastenkuren af voor zwangere vrouwen. De milde seizoensdetox (mét maaltijden) kan wel.

Hoewel groenten gezond zijn voor jou en je ongeboren kindje, raden we een heftige detoxkuur dus af. Dat wil dus niet zeggen dat je Frecious niet kunt gebruiken als je zwanger bent: dagelijks 1 flesje (maximaal 3) is een goede aanvulling op je eetpatroon. En je leert je kindje alvast te wennen aan een leven met veel groenten.

Val ik af van een detoxkuur?

Dat kan een leuk bijeffect zijn. Dit is echter niet het doel van een detox. Blijvend gewichtsverlies kan, maar je verliest vaak ook veel vocht. Dat kan er na de detox weer toenemen.

Het is ook afhankelijk van je leefpatroon ná de detox. Voor sommige mensen is dat gewichtsverlies nét die mooie stimulans om het roer qua sporten en gezonder levern om te gooien.

Wanneer mag ik niet detoxen?

Een detoxkuur is voor iedereen die gezond is. Als je zwanger bent, medicijnen slikt of bijvoorbeeld een medische conditie hebt raden we je aan contact op te nemen met je huisarts voordat je aan een sapvastenkuur begint.

Je mag ons ook altijd mailen met je vragen: info@frecious.bio.


bezorging

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij bestellingen vanaf €99 is bezorging gratis. Hier onder vragen we een bijdrage van €5,95.

Waar bezorgen jullie?

We bezorgen door heel Nederland en in Vlaanderen. Vóór 12.00 uur besteld, is de volgende dag in huis. Ook in de avonden.

Woon je op een Nederlands Waddeneiland? Dan zit er een dagje extra tussen. We kunnen deze bestelling alleen handmatig opnemen, niet via de website. Stuur ons een mailtje met je bestelling, naam + adresgegevens, emailadres en 06-nummer: info@frecious.bio.

Wat zijn de bezorgdagen?

Wie voor 12.00 uur besteld, heeft z’n bezorging dus de volgende dag in huis (ook ’s avonds). Er zijn verschillende bezorgblokken:

maandag
08.00-13.00u
dinsdag t/m vrijdag
08.00-13.00 | 13.00-18.00 | 17.30-21.30u
zaterdag
08.00-13.00 | 13.00-18.00u

Hoe wijzig ik mijn bestelling?

Je kunt de plaats, tijd of dag van je bestelling wijzigen tot 12.00 uur op de dag vóór bezorging. Dit kan door ons te bellen of mailen: info@frecious.bio.

Bij problemen op de bezorgdag zelf kun je bellen met Leen Menken Callcenter: +31(0)79-3634 179. Of klik op de link in de email om 'realtime' het vriesbusje te kunnen volgen. Deze email ontvang je de avond van tevoren.

Hoe worden de flesjes bezorgd?

Diep ingevroren, op elk adres in Nederland en Vlaanderen. Je kiest bij je online bestelling een tijdsblok van 4 uur: ochtend, middag of avond.

De avond vóór bezorging krijg je een e-mailtje met een indicatie van de bezorgtijd op 1 uur nauwkeurig. Op de bezorgdag zelf ontvang je ook een sms’je met deze bezorgindicatie.

Kan de bezorgbox achtergelaten worden?

Onze vervoerder Leen Menken mag officieel geen boxen onbeheerd achterlaten in schuurtjes of tuintjes. Dit is in strijd met de voorwaarden van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

Uitzonderingen: bij goede duidelijke afspraken zijn uitzonderingen mogelijk. Dit zal tenminste een dag tevoren moeten worden afgesproken.

Afgeven bij buren: bij geen gehoor zal de chauffeur van Leen Menken proberen de box bij buren achter te laten. Dit mag alleen als de buren de (inhoud van de) box in een vriezer kunnen bewaren. Spreek dit dus eventueel goed af met buren. Kan dit niet, dan moet de chauffeur de box retour nemen en zal er nageleverd moeten worden. De box blijft altijd in een geconditioneerde vriesomgeving en de inhoud zal nooit ontdooien.

De kosten van naleveringen zijn €15.

Ik heb mijn bestelling niet gekregen, wat moet ik doen?

Bij problemen op de bezorgdag kun je het beste direct bellen met onze vervoerder Leen Menken Callcenter:+31(0)79-3634 179. Of klik op de link in de email om 'realtime' het vriesbusje te kunnen volgen. Deze email ontvang je de avond van tevoren.

Bij extreme files of ongelukken kan het zijn dat er vertragingen optreden. Je wordt hier dan van op de hoogte gehouden via sms'jes.

In de uitzonderlijke gevallen dat er niet op tijd kan worden geleverd, zorgen we dat er op afspraak kosteloos nageleverd wordt.

Waar vind ik informatie over de bezorgstatus van mijn box?

Bij problemen op de bezorgdag kun je het beste direct bellen met onze vervoerder Leen Menken Callcenter:+31(0)79-3634 179. Of klik op de link in de email om 'realtime' het vriesbusje te kunnen volgen. Deze email ontvang je de avond van tevoren.

Levering buiten het gekozen bezorgblok: aan de bezorgindicatie op 1 uur nauwkeurig kunnen geen rechten worden ontleend, het is een richtlijn die overigens in 95% van de gevallen wel gehaald wordt. Als je de box niet kunt aannemen omdat er buiten het gekozen bezorgblok wordt geleverd, dan is nalevering kostenloos.

Bij extreme files of ongelukken kan het zijn dat er vertragingen optreden. Je wordt hier dan van op de hoogte gehouden via sms'jes.

In de uitzonderlijke gevallen dat er niet op tijd kan worden geleverd, zorgen we dat er op afspraak kosteloos nageleverd wordt.

Bel niet gehoord? De chauffeur zorgt dat er hoorbaar wordt gebeld of geklopt. Als er niet wordt opengedaan, dan wordt er gebeld met het telefoonnummer dat bij de bestelling is achtergelaten. Als er niet wordt opengedaan of opgenomen, dan wordt geprobeerd de box bij buren achter te laten. Dat kan alleen als de buren de inhoud van de box in een vriezer kunnen bewaren.

Als nalevering nodig is, dan wordt de box mee retour genomen en zullen er €15 extra kosten in rekening moeten worden gebracht.


houdbaarheid

Hoe lang zijn de groentejuices ingevroren houdbaar?

Tot maximaal 12 maanden na het juicen. De THT (ten minste houdbaar tot) wordt vermeld bovenop de dop: na ontvangst kun je de juices nog 8-11 maanden dagvers in je vriezer bewaren.

Vooral vloeistoffen die supersnel worden ingevroren blijven extreem lang vers. Dat komt omdat er minuscule ijskristalletjes worden gevormd: hoe kleiner de kristallen, des te kleiner de 'schade' die ze aanrichten.

Volgens de Chinese voedingsleer gaat er een bepaalde energie verloren bij invriezen. Wij baseren ons op research en dat wijst uit dat je met invriezen de minste voedingsstoffen verliest.

Ook hebben we onze eigen juice (van dezelfde batch) getest. Na twee weken hebben we een juice ontdooid en laten analyseren in een laboratorium (Eurofins). In vergelijking met niet-ingevroren juice van dezelfde batch was het totaal aan vitaminen en mineralen met slechts 2% afgenomen.

Hoe lang zijn de juices ontdooid nog houdbaar?

Ontdooid, gekoeld en ongeopend zijn de juices nog 3 dagen van hoge kwaliteit.

Daarna bederft de juice niet direct; slowjuice blijft erg lang stabiel omdat het weinig zuurstof bevat.

Vacuüm flesjes: bij het snelle invriezen ontsnapt het kleine beetje zuurstof - dat zich boven de juice bevindt - via de dop* omdat ijsvorming voor uitzetting zorgt. Bij het ontdooien krimpt alles weer, maar op dat moment laat de dop géén zuurstof binnen. Hierdoor ontstaat een vacuüm en dat is perfect voor de kwaliteit en versheid.

We geven eerlijk toe dat het hierboven beschreven proces meer toeval dan wijsheid was, maar soms heb je geluk.

* onze doppen laten zuurstof 'uit', maar geen zuurstof 'in'.


ons proces

Wat is slowjuicen met een schroefpers?

Slowjuicen met een roestvrijstalen dubbele schroefpers is een manier om al het goede (voedingsstoffen) uit de vezels van de ingrediënten te halen. Vergelijk het met lang en goed kauwen op een rauw stuk groenten.

Een schroefpers heeft schroeven die heel langzaam alle voedingsstoffen uit elk vezeltje wringen. De schroef maakt kneuzende en malende bewegingen.

Het is de meest effectieve manier van alle juicemethoden, als het gaat om het biobeschikbaar (vrij opneembaar) maken van nutriënten. We hebben een test om te zien welke juicer we hiervoor het beste kunnen gebruiken. We hebben getest met 1) een hydraulische cold-press en een 2) slowjuicer met dubbele schroefpers. De analyse in een laboratorium van 4 verschillende juices wees uit dat slowjuice gemiddeld 47% meer voedingsstoffen uit dezelfde ingrediënten verkrijgt.

Dus echt gezond mét behoud van de volle en rijke smaak.

Wat zit er in mijn sap?

Groenten, kruiden, specerijen en een beetje fruit. Er zijn ook juices helemaal zonder fruit. We voegen verder niets toe: geen toegevoegde suikers, geen water en geen melk.

Waarom zie je soms een deel water boven het bezinksel? Sap dat bezinkt ziet er wat gek uit, maar het betekent juist dat het vers is. Het water dat je ziet is het water dat van nature in de ingrediënten aanwezig is. 

Frecious is gluten- en lactosevrij, en geschikt voor veganisten.

Waarom is Frecious zo duur?

Frecious is kostbaar omdat we alleen werken met de allerbeste biologische ingrediënten. We gebruiken minimaal 70% groenten in elke juice.

We gebruiken minimaal 8 verschillende ingrediënten, en alles wordt ambachtelijk (op de hand) gejuiced. Alleen zo kun je de groenten in z'n geheel door de juicer duwen: zo is er optimaal behoud van voedingsstoffen.

Lees hier meer over ons proces, en hoe dat verschilt van gangbare methoden.

We doen geen concessies op het juiceproces en we passen geen onnatuurlijke bewerkingen toe om de juice een lange 'shelf-life' te geven.

De voorwaarde is dat we slowjuice maken zoals je dat thuis op de allerbeste manier zou doen. We schillen en snijden de ingrediënten niet onnodig. Er wordt alleen hoogwaardige juicers gebruikt. We gebruiken geen hydraulische coldpress omdat de structuur van deze juice waterig is dun is.

In cold pressed juice zit meestal niet meer dan  10% slowjuice: er zijn bepaalde ingrediënten (tarwegras, bladgroenten etc.) die alleen met een slowjuicer zijn te persen. Frecious gebruikt als enige juicemerk alleen de slowjuicer.

Daarnaast zijn onze flesjes niet van goedkoop plastic gemaakt, maar hebben we ervoor gekozen om recycled r-PET te gebruiken dat hergebruikt kan worden als het gescheiden wordt weggegooid. Je kunt de lege flesjes ook retour geven aan onze vervoerder zodra je je nieuwe box ontvangt.


groen en verantwoord

Is het sap 100% biologisch?

Ja. Alle groenten, fruit, kruiden, kiemen en specerijen die Frecious gebruiken zijn 100% biologisch. Een product mag alleen biologisch heten als het productieproces aan wettelijke voorschriften voldoet. Frecious is SKAL-gecertificeerd op nr. 102096. SKAL Biocentrale is toezichthouder op de hele biologische keten en garandeert dat producten écht biologisch zijn en aan de wettelijke eisen voldoen.

Wat doen jullie met de pulp die overblijft?

Van de groenten- en fruitpulp die overblijft na het juicen maken we onze bars. We hebben energierepen speciaal voor de ochtend, voor tijdens het sporten, voor kids en tieners en voor de hartige trek.

In wat voor flesje zit Frecious?

De flesjes van Frecious zijn gemaakt van gerecyled r-PET. Ze zijn ook vrij van gifstoffen zoals BPA. De eco-footprint van gerecycled r-PET is zelfs nog beter dan die van glas.

Wat moet ik met de lege flesjes doen?

Gooi de lege flesjes weg in de afvalcontainer voor plastic. Als je niet zo'n container in de buurt hebt, geef de lege flesjes dan retour aan onze vervoerder zodra je nieuwe box wordt geleverd. Doe de flesjes schoon en met de dop erop in de bezorgbox.

Onze vervoerder zorgt er voor dat de flesjes en de box gescheiden worden afgevoerd zodat ze optimaal kunnen worden hergebruikt.

Werken jullie hygiënisch en voedselveilig?

Absoluut! Onze processen voldoen aan de HACCP-richtlijnen en Frecious is aangemeld bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). HACCP staat voor Hazard Analysis and Critical Control Points en is een voedselveiligheidssysteem.


overig

Waar kan ik Frecious nog meer kopen?

Online is ons hele assortiment beschikbaar. In de winkels van Ekoplaza en Organic Food for You is een selectie verkrijgbaar. En alleen vanuit het vriesschap.

De biologische winkels van Ekoplaza zijn te vinden in heel Nederland. De filialen van Organic bevinden zich in Bergen, Amsterdam, Laren en Den Haag.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Stuur ons direct een mailtje via info@frecious.bio of bel ons direct op 020-237 4762.

Frecious staat garant voor de hoogste service. Dat betekent niet dat er nooit iets mis gaat. We zorgen er wel voor dat klachten of misstanden goed, snel en adequaat worden behandeld.


  

heb je een andere vraag?


BEL ONS
| MAIL ONS